غولهای تکنولوژیک مختلفی امروزه به دنبال سهم خود از بازار ۵۰ میلیارد دلاری مراقبت از راه دور از والدین هستند و البته مردم هم به شدت به خرید چنین خدماتی تمایل نشان میدهند چون خیالشان را از بابت والدین سالمند راحت میکند
آینده نگر/ منبع: استار تریبیون
یکی از مشغلههای ذهنی همیشگی افراد بالغ در دنیای شلوغ و مدرن امروزی این است که چطور وقت کافی را صرف مراقبت از والدین سالمند خود کنند و چطور از این بابت خیالشان راحت باشد. این روزها تکنولوژی چنان پیشرفت کرده که این هدف هم میتواند به آسانی برآورده شود.
مثلا مورد جین هلگسن را در نظر بگیرید. او پرستار بازنشستهای است که حالا ۷۱ سال دارد و تنها زندگی میکند. او اخیرا شب سختی را گذراند چون حال عمومیاش خوب نبود و دائم از جا بلند میشد. یک حسگر که بالای تخت او نصب شده، اطلاعات وضعیت او را در این خصوص برای دخترش بریت که در همان نزدیکی زندگی میکند میفرستاد و او آماده بود که در صورت تشدید آنها شبانه مادرش را به بیمارستان ببرد. اما این کار ضرورتی پیدا نکرد و حال جین به تدریج بهتر شد. روز بعد، جین گوشی آیفونش را برای چککردن اینکه چه مهمانی پشت در است و باز کردنِ در برای او به کار گرفت؛ بدون اینکه لازم باشد از جا بلند شود. او همچنین دمای دستگاه تنظیم حرارت را با همان گوشی خود در موقع لزوم تغییر میداد.
واقعیت این است که گجتهای هوشمندی که جین دارد در خانهاش در حومه شهری در مینهسوتای امریکا استفاده میکند خیلی جدید نیستند. اما شرکتی به نام بستبای حالا دارد خدمات متصلکردن تمام این امکانات هوشمند را در خانه ارائه میدهد و در عین حال مشتریان میتوانند سیستم نظارت دائمی روی خانه را هم از این طریق در اختیار بگیرند.
این خدمات در چارچوب برنامهای ارائه میشود که بستبای به صورت آزمایشی در حال اجرای آن است و امید دارد که در آینده، آن را به سیستم موفق مراقبت از راه دور برای سالمندان تبدیل کند. هیوبرت جولی مقام ارشد اجرایی بستبای در این خصوص میگوید خدمات مبتنی بر حسگرها از یک سو بسیار دقیق هستند و از سوی دیگر، حریم خصوصی افراد را خدشهدار نمیکنند و از این جهت، کاملا مناسب دنیای امروزند. این تکنولوژی برای بازار مراقبت از سالمندان – که هنوز جای کار زیادی دارد- قدم بزرگی محسوب میشود.
بستبای درواقع حالا به یکی از چندین شرکت تکنولوژیکی بدل شده که به دنبال سهم خود از بازار ۵۰ میلیارد دلاری مراقبت از راه دور از والدین هستند. غولهای بزرگی در این بازار حاضرند و مشغول رقابت شدیدی هستند: گوگل، مایکروسافت و سامسونگ همگی در تلاشاند خانههای هوشمندی را مجهز به دوربینهای مخصوص و دستگاه تنظیم درجه حرارت و تنظیمات امنیتی به مشتریان ارائه دهند و در این راه، از تکنولوژیهای هوش مصنوعی برای حرفزدن و فرمانگرفتن از سالمندان از طریق گوشیهای تلفن بهره میبرند. آمازون نیز در برخی شهرهای امریکا خدمات منزل هوشمند را ارائه داده است و تنظیمات مختلفی را برای مراقبت از سالمندان در آن لحاظ کرده است.
اینکه چطور بازار مراقبت از راه دور از سالمندان ناگهان اینقدر بزرگ شده، درواقع مسئلهای جمعیتشناسانه است. تا سال ۲۰۲۰ میلادی امریکاییها باید از ۱۱۷ میلیون سالمند مراقبت و نگهداری کنند و ابعاد مختلفی از زندگی – از تحویل غذا تا تامین امنیت در خانه و سیستمهای نظارت بر سلامت آنها- را در این راستا پوشش دهند. تحقیقی که توسط موسسه مشاوره پارکاسوشییتز انجام شده نشان میدهد که تا سال ۲۰۲۱، افراد بالغ امریکایی باید سالانه ۵۰۹ دلار صرف مراقبت از هر یک سالمند در خانواده خود کنند و این رقمی است که در مقایسه با ارقام سال ۲۰۱۶، افزایشی ۶۹ درصدی را نشان میدهد و قاعدتا رو به افزایش هم خواهد بود.
واقعیت این است که همه در زندگی روزمره خود گرفتاریهای مختلفی دارند: از شغل و رسیدگی به بچهها گرفته تا حل معضلات اجتماعی و روانی و جسمی. محاسباتی که شرکت رندکورپ در این خصوص انجام داده، نشان میدهد که مراقبت از سالمندان سالانه ۵۲۲ میلیارد دلار هزینه به خود اختصاص خواهد داد و به همین دلیل است که بسیاری از مردم به دنبال استفاده از تکنولوژی برای راحتکردن کارها و نیز کاهش هزینههای خانوار در این خصوص نیز هستند. طبق تحقیقی که در سال ۲۰۱۶ انجام شده، تاکنون تنها 7 درصد از آنها برای مراقبت از سالمندان به تکنولوژی روی آوردهاند اما این رقم رو به افزایش است.
دورنمای جدیدی که در بازار مراقبت از راه دور ایجاد شده، باعث شده استارتآپهای زیادی نیز وارد این عرصه شوند و هریک با خدمات تکنولوژیک متفاوتی در آن سهیم شوند. خدمات مختلفی مثل ثبت زمان و مدت خواب سالمندان یکی از موفقترین خدمات در این عرصه بوده و از لحاظ پزشکی هم به بهبود مراقبت از آنها کمک کرده است. به نظر میرسد آینده مراقبت از سالمندان بسیار روشن باشد و هر سال پیشرفت بیشتری در آن صورت بگیرد.
